À propos d'Infogérance Vaucluse

Infogérance Vaucluse explique, étape par étape, comment une TPE ou une PME du Vaucluse peut confier son informatique à un prestataire, de l'état des lieux au pilotage du contrat. Le site s'adresse aux dirigeants et à la personne qui s'occupe de l'informatique dans l'entreprise sans en avoir fait son métier.

Un parcours en six étapes

Les dossiers sont rangés dans l'ordre où les questions se posent pendant une externalisation réelle. Chaque étape a son guide, qui se lit seul, et ses dossiers, qui répondent chacun à une question précise.

1. Faire l'état des lieux : le parc, les logiciels, les comptes, les sauvegardes, les données personnelles.
2. Définir le besoin : le périmètre confié, les niveaux de service, les exigences de sauvegarde et de sécurité.
3. Consulter et choisir : où trouver des prestataires en Vaucluse, quoi leur demander, comment comparer.
4. Contractualiser : la réversibilité, les clauses de sous-traitance du RGPD, la propriété des données, la durée.
5. Migrer et passer la main : les accès, la bascule, la documentation, les équipes.
6. Piloter et changer : la revue de service, les incidents, les essais de reprise, le changement de prestataire.

Pour qui ces dossiers sont écrits

Les dossiers partent du principe que vous connaissez votre entreprise mieux que n'importe quel prestataire, mais pas forcément le vocabulaire de l'infogérance. Les sigles sont expliqués dans le lexique, et chaque affirmation qui engage une décision renvoie à une source publique : l'ANSSI, Cybermalveillance.gouv.fr, la CNIL, France Num, Service Public Entreprendre, l'Insee ou les collectivités du département.

Le territoire compte : un prestataire qui doit se déplacer de Carpentras à Pertuis ne s'organise pas comme un service entièrement à distance. Les dossiers en tiennent compte quand la question s'y prête, avec les sources qui décrivent le département.

Ce que le site ne remplace pas

• La relecture d'un contrat par un juriste ou un avocat : les dossiers vous aident à savoir quoi lui demander, pas à vous en passer.
• Un audit de votre système par un professionnel : le site explique ce qu'un audit doit livrer, il ne voit pas votre informatique.
• L'assistance en cas d'attaque : une entreprise victime d'une cybermalveillance trouve de l'aide auprès de 17Cyber, le service de la Police nationale, de la Gendarmerie nationale et de Cybermalveillance.gouv.fr.

Qui écrit le site

Les dossiers sont signés par la rédaction sous un nom de plume, présenté sur la page la rédaction ; l'éditeur et ses coordonnées figurent dans les mentions légales.

Les dossiers recommandent de consulter plusieurs prestataires, de comparer leurs réponses sur des critères écrits d'avance et de vérifier chaque label en ligne. Aucun prestataire n'est classé, noté ou dénigré.

Contact

Une erreur, une source plus récente, une question que le parcours ne traite pas : écrivez à redaction@infogerance-vaucluse.fr. La rédaction corrige et date les mises à jour.